Wanneer meten beweging in de weg staat
Situatie
Een organisatie met ongeveer 1000 medewerkers kampte met een negatieve eNPS. Er waren initiatieven rond welzijn en betrokkenheid, maar die bereikten slechts een kleine groep.
Nood
De directie wilde verandering, maar klassieke initiatieven en metingen bleven losstaan van de dagelijkse samenwerking. De kernvraag was hoe welzijn en betrokkenheid onderdeel konden worden van het gewone
Aanpak
Ik werkte vanuit veranderingspsychologie met focus op weerstand, eigenaarschap en groepsdynamiek.
Via luisterrondes en klankbordsessies brachten we kernspanningen in kaart.
Daarna faciliteerde ik actiecirkels waarin medewerkers zelf verantwoordelijkheid en eigenaarschap opnamen.
Resultaat
Over drie jaar groeide een organische beweging van 14 naar meer dan 120 actieve medewerkers.
De eNPS steeg van negatief naar +7.
Welzijn en betrokkenheid werden geen apart programma meer, maar iets dat medewerkers mee dragen in hun dagelijkse werk.
Nieuwsgierig, bedenkingen, vragen,… blijf er niet mee zitten. Plan een gratis en geheel vrijblijvend gesprek.
